Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 88ipg

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là người dùng 88ipg.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua Live ChatÁp dụng theo luật khu vực
88ipg Điều khoản và chính sách của 88ipg
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu truy xuất dữ liệu cá nhân hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ 88ipg tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi pháp lý. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý nội bộ ngay khi nhận được yêu cầu.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng để gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi được lưu lại làm bằng chứng.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ, chọn Yêu cầu pháp lý. Điền thông tin và gửi — hệ thống tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Từ bảo mật đăng nhập đến xử lý giao dịch, 88ipg áp dụng các biện pháp kiểm soát cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn trên mọi thiết bị di động.

Bảo mật đăng nhập hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ Live Chat để mở khóa thủ công.

Kiểm soát dữ liệu ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa phục vụ đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Quyền yêu cầu truy xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trong tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng thời hạn theo quy định.

Thời hạn lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ có ghi nhận.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây giải đáp trực tiếp các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản 88ipg.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mẫu trong tài khoản. Dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng, ngoại trừ phần lưu trữ bắt buộc theo luật.

Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của các ví điện tử này.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Nên cập nhật email liên hệ để không bỏ sót thông báo quan trọng.

Liên hệ Live Chat với mã giao dịch ZaloPay và thời điểm thực hiện. Đội hỗ trợ đối chiếu dữ liệu nội bộ và phản hồi bằng văn bản về kết quả xử lý.

Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư về ví điện tử đã liên kết. Tài khoản chỉ được đóng sau khi số dư về không và yêu cầu được xác nhận bằng văn bản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.